UKK

Usein kysytyt kysymykset

Tilauksen tekeminen Tuotteita voi tilata verkkokaupasta ostoskoritoimintoa käyttäen tai puhelimitse, kirjeitse, sähköpostilla tai vaikka tekstiviestillä. Verkkokaupassa voit tilata myös ilman rekisteröitymistä ja minimiostos on 20 euroa/tilaus ilman toimituskulua. Alle 20 euron tilaukset tilataan em. tavoilla. Toimituskulut määräytyvät tilauksen arvon mukaan. Tarkemmat tiedot löytyvät kohdasta Maksu ja toimitusehdot

Tilauksen maksaminen tapahtuu tilauksen lopuksi valitsemalla Nets Netaxept tai etukäteismaksu. Valitessasi Nets Netaxeptin pääset maksamaan debit-/credit- tai electron -korteilla. Valitsemalla etukäteismaksun, sinulle saapuvassa automaattisessa tilausvahvistuksessa on tiedot maksamista varten. On erityisen tärkeää, että sähköpostiosoite on oikein. PeeKaan verkkokaupasta ei voi ostaa postiennakolla, laskulla tai osamaksulla.

Mitä verkkokaupassa näkyy? Nettikaupassa on näkyvillä vain varastossa olevia tuotteita, jotka voidaan toimittaa heti. Tilaustuotteita ei näy. Heti, kun joku tuote loppuu, sitä ei enää näy verkkokaupassa eli varastossa olematonta ei voi ostaa. Inhimilliset virheet varastosaldon ylläpidossa ovat toki mahdollisia, koska verkkokaupan varasto = kivijalkamyymälän varasto. Etenkin messujen ja erilaisten myyntitapahtumien jälkeen varastosaldojen päivittämiseen menee muutamia päiviä.

Mihin tilausvahvistukseni jäi? Tilausvahvistukset muodostuvat automaattisesti vahvistettuasi tilauksen ja vahvistus lähtee siihen sähköpostiosoitteeseen, jolla olet kirjautunut verkkokauppaan. On tärkeää, että osoite on ehdottoman oikein, jotta vahvistus tulee perille. Automaattisina vahvistukset saattavat ohjautua suoraan roskaposteihin eli hyvin usein tilausvahvistus löytyy sieltä. On hyvin harvinaista, ettei tilausvahvistusta tule ollenkaan, mutta sitäkin saattaa tapahtua. Jos tilausvahvistusta ei tule 15 minuutin kuluessa, ota yhteyttä PeeKaa Tuotteeseen, niin tarkistetaan tilauksen tilanne. Toisinaan tilaus jää roikkumaan ostoskoriin eli tilaus jää vahvistamatta eikä tilausta muodostu. Tämän voi tarkistaa siten, että kirjautuu uudestaan verkkokauppaan.  Jos tilaus on jäänyt vahvistamatta, tuotteet ovat edelleen ostoskorissa, jos taas tilaus on onnistunut, löydät oman tilauksesi kohdasta asiakastunnus. 

Toimitetaanko tilaukseni kirjeenä vai pakettina? Tilaus pyritään pakkaamaan niin, että sen voi lähettää kirjeenä ja ellei se ole mahdollista, tilaus lähetetään postista noudettavana pakettina. Tilaus voidaan toimittaa myös pakettiautomaattiin, siitä kannattaa mainita erikseen tilauksen tiedonantoja kohdassa. Käytämme myös Matkahuoltoa, Siwa-paketteja, Ärräpaketteja, Lähipaketteja tms. etenkin niiden kampanjoiden aikana. Näin saamme toimituskulut pysymään mahdollisimman edullisina. Kirjeet lähetämme aina ykkösluokassa.

Myydäänkö kankaat paloina vai metritavarana pakoilta? Sekä että… kankaat saapuvat yleensä 5 – 40 metrin erissä/kuosi. Varsinaiset tilkkutyökankaat saapuvat tavallisimmin 10 – 15 jaardin (9 - 13 metrin) pakkoina. Tällä tavoin voimme tarjota monipuolista valikoimaa ja satoja erilaisia kuoseja. Aina kun mahdollista, kangas toimitetaan yhtenä palana.  Suurin osa ompelee kankaista tilkkutöitä, jolloin kangas kuitenkin paloitellaan ennen käyttöä. Syy miksi kankaat paloitellaan, on varautuminen messuihin ja muihin liikkuviin myyntitapahtumiin sekä kivijalkamyymälän tarpeet. Mikäli kankaita myytäisiin ainoastaan nettikaupan välityksellä, paloitteluun ei olisi mitään tarvetta. Karkeana sääntönä voidaan pitää sitä, että mitä vähemmän kangasta on varastossa, sitä todennäköisemmin se toimitetaan erillisinä paloina. 

Kankaiden valmistajat? Valmistajat löytyvät tuotetiedoista ja eri valmistajien tuotteita voi myös selata verkkokaupan vasemmassa kolumnissa olevalla Valmistajat haulla. PeeKaa Tuotteen valikoimissa on myös kankaita, joiden hulpiossa ei ole valmistajan merkintöjä, nämä ovat yleensä edullisempia metrihinnaltaan.

Kankaiden leveys? Kankaiden leveys vaihtelee 110 – 150 cmn välillä. Puuvillakankaat ovat yleensä 110- 114 cm leveitä, mikä vaateompelussa kannattaa ottaa huomioon kankaan menekkiä laskettaessa. Pellavat ovat leveämpiä, leveys on mainittu kunkin tuotteen tarkemmissa tiedoissa. 

Miten kankaat on lajiteltu verkkokaupassa? Kankaat on lajiteltu kankaan pohjavärin mukaan, kaksiväriset kankaat löytyvät yleensä molemmista väriryhmistä. Kankaat on jaoteltu myös kuoseittain; pallot, ruudut, raidat, vaaleapohjaiset, lastenkankaat  jne. eli mikäli etsit eläinaiheisia kankaita etsi kohdasta kuoseittain ja valitse fauna jne.

Miten löydän etsimäni helpoiten? Verkkokaupan vasemmassa kolumnissa on Pikahaku, johon voit kirjoittaa hakusanan tai osan siitä. Aiemmin tilaamaasi tuotetta ei välttämättä löydy ja se kertoo siitä, että tuote on todennäköisesti loppunut. Silloin kannattaa tiedustella, saako tuotetta lisää tilaamalla vai onko kyseessä pysyvästi valikoimista poistunut tuote. 

Pakkausmateriaalit? Tilaukset pakataan usein kierrätysmateriaaliin, näin säästetään luontoa ja turhaa jätettä. 

Tilauksen peruuttamien/osaperuutus/palautus, kuinka toimin? Verkkokaupassa on vasemmassa kolumnissa kohta Palatus-/Peruutuslomake,  joka tulee täyttää ennen palautusta. Tarkemmat tiedot tästäkin kohdassa Maksu ja toimitusehdot

Jatka
Pikahaku

Käytä hakusanoja löytääksesi etsimäsi tuote.
Tarkennettu haku
Valmistaja
Kirjaudu
S-posti osoite:

Salasana:



Salasana unohtunut ?
Uusi asiakastunnus
Maksutavat
Yhteystiedot
PeeKaa Tuote
Postitusosoite:
Tarkka-ampujankatu 31 A5
90120 Oulu
Tällä hetkellä ei löydy tuotearviointeja